Con il panorama dell'istruzione che diventa sempre più competitivo, è fondamentale per le scuole e gli istituti di formazione abbracciare la consapevolezza del brand come componente essenziale della loro strategia di marketing.
Sebbene le scuole potrebbero non percepirsi (e non essere percepite) come marchi - associazione più naturale quella con le aziende e i loro prodotti - distinguersi in un mercato affollato di proposte è indispensabile per attrarre studenti potenziali, dare le giuste informazioni alle loro famiglie e affermare il proprio ruolo di leadership nel mercato formativo.
Questo articolo può dare uno scenario più dettagliato della brand awareness nel mercato education e aiutare a conoscere meglio le leve di comunicazione con cui le istituzioni educative, comprese le scuole di business, possono utilizzare il marketing inbound per primeggiare sui loro competitor.
1. Comprendere il valore della notorietà del brand e il suo impatto
Nel mercato dell'istruzione superiore, la consapevolezza del brand si riferisce al livello di familiarità e riconoscibilità che il pubblico ha con un istituto che offre formazione di business e le sue offerte formative.
Questo coinvolge la capacità degli studenti potenziali, dei genitori e del pubblico in generale di identificare e ricordare il marchio della scuola quando presentato con il suo nome, logo o programmi di studio.
L'obiettivo finale di un programma di brand awareness è creare un'immagine positiva e solida associata alla scuola, rendere memorabile la sua immagine e la sua presenza visiva nei diversi canali di comunicazione, posizionandola come ente di riferimento nel mercato dell’istruzione avanzata e della progressione personale tramite l’acquisizione di skilla avanzate.
2. Creazione di una strategia di marketing inbound
Una strategia di marketing inbound - che si sviluppa con una struttura di contenuti e workflow articolata sui cluster di riferimento - è la base per aumentare la consapevolezza del brand e avvicinare gli studenti e le loro famiglie ai contenuti della scuola.
È indispensabile iniziare definendo ciò per cui si desidera che la scuola sia conosciuta e identificando il pubblico di destinazione interessato ai programmi di formazione.
Comprendere (o aiutare a comprendere) le aspirazioni e le aspettative degli studenti, le loro esigenze e preoccupazioni, permette infatti di creare piani di comunicazione efficaci per ogni persona lungo tutto il percorso di iscrizione.
È una buona idea inoltre identificare la unique selling proposition (USP) della scuola trovando parole e contenuti che risuonino con il pubblico più adatto, con un approccio multicanale.
Rafforzare il marchio stabilendo una voce di brand coerente e consistente, un design estetico unico per tutti i canali è ciò che in sintesi deve essere fatto, senza interruzioni, per dare a tutti gli utenti possibili le informazioni corrette delle offerte formative e guidare alla scelta dei corsi. Questo faciliterà la memorizzazione e l'identificazione della scuola da parte degli studenti potenziali.
3. Creazione di contenuti rilevanti
I contenuti giocano un ruolo vitale nel potenziamento della consapevolezza del brand. Chi vuole raggiungere il proprio pubblico in modo consistente deve usare diversi formati e canali, come blog, video, social e podcast per condividere la storia e le conoscenze della scuola con gli attuali e i potenziali studenti. Ogni canale prevede un codice comunicativo e una forma espressiva coerente quindi chi si occupa dei contenuti deve adattarli per rispondere in modo corretto alle preoccupazioni dei lettori, mantenendo una voce e un branding coerenti.
Per far ciò si può creare e mantenere un calendario editoriale ben organizzato per garantire una consegna tempestiva e pertinente dei contenuti. Inoltre, si devono ottimizzare i contenuti per i motori di ricerca per migliorare la visibilità e condividerli su diverse piattaforme per massimizzare l'esposizione del brand.
4. Sfruttare la diffusione dei social media per la visibilità del brand
Quando si vuole impostare un piano di comunicazione social, si devono scegliere i canali media giusti in base alle demografie del pubblico di destinazione. In base ai social è possibile condividere contenuti interessanti e condivisibili come foto e video di eventi scolastici, momenti salienti della vita degli studenti e consigli preziosi sulla scelta dei percorsi formativi. I social media manager delle business school favoriscono l'interazione con contenuti interattivi e collaborano con gli influencer degli studenti per fornire informazioni autentiche e significative.
5. Approfittare della pubblicità a pagamento
Lo sponsored advertising (i contenuti pubblicitari a pagamento) offre una visibilità immediata a un pubblico molto ampio, quello che si definisce nelle impostazioni degli annunci.
Chi si occupa di comunicazione per le scuole può utilizzare piattaforme come Google, Facebook, Instagram, LinkedIn e TikTok per raggiungere specifiche demografie con precise opzioni di targeting. Un approccio omnicanale garantisce una presenza di brand coerente e consente di ottimizzare le campagne in base alle analisi di pubblico e target, e ai report.
6. Sfruttare la pervasività dell'email marketing
L'email marketing è uno strumento eccellente per raggiungere e costruire relazioni con i potenziali studenti e aumentare la consapevolezza del marchio. Per inviare contenuti personalizzati e offerte formative, i responsabili della comunicazione hanno a disposizione strumenti come newsletter, direct email e messaggi di approfondimento per mantenere gli studenti potenziali coinvolti lungo tutto il loro percorso di iscrizione.
In conclusione, la brand awareness non può essere considerata un concetto astratto ma deve essere interpretata come un elemento essenziale che gioca un ruolo centrale nella crescita e nel successo delle istituzioni educative, soprattutto in un settore come quello delle scuole di business in cui la competizione è intensa e le proposte non sempre sono chiaramente allineate alle idee di coloro che vogliono frequentare un corso formativo.
In un'era in cui l'informazione è alla portata di tutti e le decisioni degli studenti sono fortemente influenzate dalla reputazione online, avere una solida presenza digitale e una chiara identità di marca è un imperativo.
L'inbound marketing, con la sua focalizzazione sulla creazione di contenuti di valore, consente alle scuole di presentarsi non solo come luoghi di formazione, ma come veri e propri punti di riferimento nel campo dell'istruzione. I contenuti che una scuola rende disponibili devono rispecchiare l'essenza e i valori dell'istituto, creando un legame forte e autentico con i potenziali studenti.
I social media non sono solo strumenti di condivisione, ma veri e propri spazi di interazione e dialogo. Permettono di ascoltare, rispondere e coinvolgere la community, facendo sentire ogni studente o potenziale tale parte integrante dell'esperienza formativa offerta.
Le campagne media sponsorizzate e l'email marketing, quando gestite con cura e attenzione, possono portare a un'ulteriore amplificazione del messaggio, raggiungendo target specifici e garantendo un flusso costante di interesse verso l'istituto.
Riflettendo su tutto ciò, le scuole di business e altre istituzioni formative devono vedere la costruzione del brand non come un dovere, ma come un'opportunità. È attraverso questa consapevolezza del brand e un'efficace strategia di marketing che una scuola può veramente distinguersi, attirare gli studenti giusti e posizionarsi come leader indiscussi nel panorama educativo.
