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Software CRM per enti no profit: come funziona hubspot
Gianluca Ambietti19 marzo 202414 min.

Software CRM per enti no profit: come funziona hubspot

Le organizzazioni non profit sono il cuore pulsante che alimenta il desiderio di un mondo migliore. Difendendo l'ambiente, sostenendo cause di giustizia sociale o tendendo una mano a chi è in difficoltà, incarnano la vera essenza del bene nella nostra società.

Ma dietro ogni gesto altruistico, c'è una sfida. Gestire una non profit richiede più di buone intenzioni: necessita di risorse, saggezza e un lavoro instancabile.

In uno scenario in cui ogni gesto conta, un software CRM per enti no profit come hubspot risolve molte delle complessità operative e strategiche delle associazioni e aziende del terzo settore.

HubSpot, infatti, mette a disposizione strumenti pensati appositamente per le organizzazioni nonprofit. Con HubSpot Nonprofits, è possibile gestire la propria presenza sui social media, ideare e lanciare campagne di marketing, monitorare e analizzare i risultati, e molto altro.

I benefici di HubSpot Nonprofits sono davvero molti. Semplificando gli sforzi di marketing e di comunicazione, le organizzazioni possono focalizzarsi su ciò che veramente conta: fare la differenza nel mondo.

Inoltre, HubSpot per le organizzazioni nonprofit propone sconti e prezzi speciali, rendendolo una soluzione accessibile anche per chi ha risorse finanziarie limitate.

L'implementazione di HubSpot per le organizzazioni nonprofit è intuitiva, e sono disponibili numerose risorse per aiutare le organizzazioni a iniziare il loro percorso:

  • Ottimizzare i form di donazione per un'esperienza di navigazione fluida
  • Osservare attentamente e analizzare le azioni dei donatori per ottenere insight
  • Nutrire la relazione con sostenitori appassionati e donatori, creando legami duraturi.
  • Comunicare i messaggi dell’associazione con uno stile personale, trasferendo il proprio messaggio in modo autentico.
  • Misurare l'impatto e condividere i risultati con dati concreti.

Questo articolo guida alla valutazione di queste strategie, intrecciando la spiegazione con le offerte di HubSpot per le organizzazioni non profit.
Che la vostra sia una piccola associazione o una dimensione leader nel mercato del terzo settore, l’evoluzione della marketing automation e delle revenue operations è talmente veloce e ampia da aiutarvi a crescere o a sostenervi in ogni momento del vostro percorso di maturità organizzativa.

Software CRM per enti no profit: hubspot

Se siete un'organizzazione non profit che sta cercando di aumentare il suo volume di donazione e la sua dimesione organizzativa, HubSpot for Nonprofits è una piattaforma rivoluzionaria progettata per accompagnarvi in ogni passo del percorso. Questa suite software offre una soluzione completa che permette di gestire tutti gli aspetti dei contatti di marketing, delle vendite e del servizio clienti della vostra organizzazione non profit all'interno di HubSpot.

Che stiate cercando di espandere la vostra base di donatori, semplificare i processi di raccolta fondi o migliorare gli sforzi di sensibilizzazione, HubSpot for Nonprofits è una soluzione completa e in grado di togliervi diverse preoccupazioni.

Uno dei vantaggi più significativi nell'utilizzare HubSpot for Nonprofits è il suo potente sistema di gestione delle relazioni con i vostri sostenitori (CRM). Questo strumento vi consente di tracciare e gestire le vostre interazioni con donatori, volontari e altre figure coinvolte. Il CRM fornisce informazioni preziose sui comportamenti dei donatori, permettendovi di adattare le vostre strategie di raccolta fondi e marketing di conseguenza.

Inoltre, HubSpot for Nonprofits offre una gamma di funzionalità di automazione del marketing che possono aiutarvi a risparmiare tempo e aumentare l'efficienza.

Dalla gestione dei social media e delle campagne via email alla generazione di opportunità e all'analisi dei dati, gli strumenti di automazione del marketing di HubSpot facilitano l'esecuzione e la misurazione del successo delle vostre iniziative.

Anche il modello di posizionamento di prezzo di HubSpot per le organizzazioni non profit merita attenzione.

La piattaforma offre l'accesso gratuito a molte delle sue funzionalità e sconti significativi sulle versioni avanzate, rendendola un'opzione economica per organizzazioni non profit di ogni dimensione. I prezzi di HubSpot per le organizzazioni non profit sono scontati fino al 40% rispetto al prezzo normale.

Il ruolo di una nonprofit implica responsabilità trasversali a volte apparentemente impossibili da gestire. Un modello di revenue operations che trasversalmente supporta marketing, team di raccolta donazioni e chi deve realizzare le iniziative di raccolta fondi è la rassicurazione che tutto ciò che verrà fatto, sarà realizzato in modo strutturale e orientato all’obiettivo complessivo.

Come funziona Hubspot

Gli strumenti di automazione del marketing di HubSpot per le Nonprofits possono semplificare gli sforzi di marketing, coinvolgere donatori e volontari e aumentare l'impatto della vostra associazione.

La piattaforma fornisce un sistema completo (davvero, completo) di strumenti per aiutare le tutto il team di marketing ad attirare, coinvolgere e mantenere la relazione attiva con la community.

Una delle caratteristiche più rilevanti di HubSpot for Nonprofits è la sua capacità di automatizzare gli sforzi di sensibilizzazione, costruendo allo stesso tempo relazioni significative con volontari e donatori.

Ecco alcune delle principali funzionalità di automazione del marketing disponibili in HubSpot for Nonprofits:

  • Automazione delle email: Le organizzazioni non profit possono creare e automatizzare campagne di email per mantenere i sostenitori coinvolti.
  • Advertising sui social media: La piattaforma fornisce strumenti per sviluppare, gestire e monitorare annunci mirati sui social media per incentivare le iscrizioni dei volontari e le donazioni.
  • Analisi del sito web: Le organizzazioni non profit possono monitorare le analisi del sito web per comprendere meglio i comportamenti degli utenti e ottimizzare i contenuti.
  • Integrazione con piattaforme di raccolta fondi: HubSpot si integra con piattaforme di raccolta fondi per semplificare il monitoraggio delle donazioni e la generazione di report.
  • Comunicazioni personalizzate: Le funzionalità di personalizzazione permettono di comunicare in modo diretto con i donatori, grazie alle informazioni che permettono la creazioni di liste realizzabili sulla base di informazioni di contatto o di comportamento.


Sfruttando le capacità di automazione del marketing della piattaforma, le organizzazioni non profit possono raggiungere più persone, raccogliere più fondi e, alla fine, influenzare in modo significativo le loro comunità.

Email marketing

Qualsiasi azienda, non solo un'organizzazione non profit, sa che il canale preferenziale per la sua comunicazione rimane, solido da anni, l’email marketing.

HubSpot for Non-profits mette le organizzazioni in condizione di creare facilmente campagne di email che aumentano l'interazione e facilitano le donazioni. Questo perché le funzionalità di marketing via email di HubSpot aiutano a costruire relazioni più solide con i vostri sostenitori.

Ecco cinque funzionalità di marketing via email che possono supportare la crescita della vostra organizzazione:

  • Monitoraggio delle prestazioni delle email e reportistica
  • Test A/B per il contenuto ottimizzato delle email
  • Flussi di lavoro automatizzati via email per coltivare relazioni
  • Personalizzazione e segmentazione per messaggi mirati
  • Creazione e gestione di campagne via email
  • Tracciamento del contributo alla donazione nelle campagne

Le funzionalità di email marketing che Hubspot per il Nonprofit mette a disposizione dei team di comunicazione sono continuamente aggiornate e permettono una collaborazione costante tra le persone dello staff, ovunque si trovino e in qualsiasi momento possano intervenire nella costruzione del messaggio.

Hubspot e la gestione avanzata delle campagne pubblicitarie per il terzo settore

Nell'era digitale, il mondo delle organizzazioni non profit e delle onlus necessita di soluzioni avanzate per garantire visibilità e impatto efficace.

HubSpot, con il suo modulo di gestione delle pubblicità digitali, risponde a queste esigenze offrendo una piattaforma integrata e sofisticata.

Attraverso l'interfaccia di HubSpot, le onlus hanno la possibilità di creare, gestire e ottimizzare le campagne pubblicitarie su diversi canali, come Google Ads, Facebook e LinkedIn.

Questa centralizzazione consente un'analisi approfondita delle performance, monitorando metriche cruciali come il CPC (Costo Per Clic) e il CTR (Click Through Rate). Inoltre, la funzionalità di tracking avanzato di HubSpot permette di calcolare il ROI (Ritorno sull'Investimento) in tempo reale, garantendo che ogni euro speso produca risultati tangibili.

Le organizzazioni beneficiano così di una strategia di advertising efficiente e trasparente, assicurandosi che le risorse siano utilizzate al meglio per promuovere la loro causa nel vasto panorama digitale.

Gestione delle donazioni

Nell'era della digitalizzazione, non possiamo ignorare il potere degli strumenti come il CRM. Ecco perché HubSpot per le Organizzazioni Non Profit emerge come un faro nel buio.

Si stima che oltre il 30% delle organizzazioni che si affidano a software per la gestione dei rapporti con i clienti superino i loro obiettivi. Al contrario, quel modesto 20% che sceglie di rimanere al margine, esitante ad accogliere queste innovazioni, stenta a raggiungere i risultati sperati.

Ma quale valore hanno i dati che i donatori posso fornire, una volta raccolti e organizzati nel modo corretto? Sulla base di informazioni come:

  • Nome
  • Email
  • Indirizzo
  • Numero di telefono
  • Dati demografici
  • Comportamenti e preferenze
  • Volume di donazioni precedenti
  • Network di collegamento
  • Interessi donativi

È possibile creare cluster omogenei di individui, che possono essere contattati e informati nel momento più opportuno, senza interventi che possono ledere la qualità della relazione esistente.

Con HubSpot per le Non Profit, le organizzazioni possono non solo conservare, ma gestire in modo ottimale queste preziose informazioni. Il risultato? Una visione chiara e azioni incisive, trasformando dati grezzi in potenti leve strategiche.

Social media management

Espandere la conoscenza della propria mission è essenziale per qualsiasi organizzazione non profit orientata al benessere comune.

In quest'era digitale in cui la comunicazione scorre (troppo) veloce e di sovraffollamento di voci, i social media rappresentano uno strumento cruciale, una chiave che può aprire le porte all'interazione con sostenitori e al rafforzamento della conoscenza della causa che rappresentate.

HubSpot, pensando alle esigenze delle organizzazioni non profit, ha sviluppato una soluzione che va oltre la semplice gestione dei social media.

Con questo strumento avanzato, le organizzazioni possono non solo creare e programmare post attraverso varie piattaforme come Facebook, Twitter e LinkedIn, ma anche monitorare l'interazione con i follower e valutare l'efficacia delle campagne attraverso analisi dettagliate.

Oltre alla creazione e alla programmazione dei contenuti, HubSpot offre strumenti avanzati per tracciare le prestazioni dei post e delle campagne.

Questi dati sono fondamentali per ottimizzare le future iniziative e garantire che il messaggio venga ricevuto nel modo desiderato.

E, per quelle organizzazioni che vogliono sfruttare la potenza della pubblicità, HubSpot offre funzionalità di gestione degli annunci mirati, ottimizzando la visibilità e stimolando ulteriormente l'interazione e le donazioni.

Content writing e intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale sta trasformando il panorama del terzo settore, offrendo nuove opportunità per le organizzazioni non profit e le ONG. HubSpot, con i suoi innovativi strumenti come il Content Assistant e ChatSpot, è al fianco di queste entità per massimizzare il loro impatto sociale.

Il Content Assistant di HubSpot, potenziato dal modello GPT di OpenAI, emerge come una risorsa inestimabile per le organizzazioni del terzo settore.

In un'epoca in cui la comunicazione efficace è fondamentale, questo strumento aiuta le organizzazioni a trasmettere le loro storie, missioni e campagne in modo più coinvolgente e autentico.

Che si tratti di sensibilizzare su una causa, di raccontare storie di successo o di promuovere eventi di raccolta fondi, il Content Assistant elimina le barriere comuni come il blocco dello scrittore. Inoltre, facilita la creazione di contenuti per vari canali, come blog, post sui social media, e newsletter, assicurando che il messaggio dell'organizzazione raggiunga un pubblico più ampio e sia presentato nel modo più efficace possibile.

Parallelamente, ChatSpot si presenta come un assistente virtuale rivoluzionario per il terzo settore. Questo bot CRM conversazionale è progettato per gestire una vasta gamma di interazioni, dai donatori ai volontari, aiutando le organizzazioni a rispondere rapidamente alle richieste, a gestire le donazioni e a coordinare gli sforzi dei volontari.

Con comandi basati su chat, le organizzazioni possono automatizzare molte delle loro attività quotidiane, come l'invio di ringraziamenti ai donatori, la programmazione di eventi o la gestione delle richieste dei volontari, permettendo loro di dedicare più tempo ed energie alle loro missioni principali.

Analisi e reporting

Nell'ambito del business online, due elementi emergono come pilastri fondamentali: il reporting e l'analisi analitica dei dati.

HubSpot, nella sua versione dedicata alle Non Profit, ha perfettamente compreso l'importanza di queste funzionalità e le ha integrate con cura nel suo sistema.

Le organizzazioni, attraverso questa piattaforma, possono monitorare e analizzare una vasta gamma di metriche, dall'analisi del traffico sul sito web ai tassi di apertura delle email.

Questo permette non solo una comprensione profonda delle proprie operazioni, ma anche l'opportunità di ottimizzare le strategie di marketing e di raccolta fondi.

In un mondo in cui i dati sono diventati così pervasivi da poter guidare davvero le scelte di business, avere accesso a informazioni dettagliate equivale a possedere una lente d'ingrandimento sulle tendenze, le performance e le potenziali aree di crescita.

HubSpot va oltre, offrendo la possibilità di creare report personalizzati.

Questo strumento è fondamentale per le organizzazioni che desiderano focalizzare l'attenzione su specifici aspetti delle loro operazioni. E' come avere un esperto analista dati al proprio fianco, pronto a consegnare informazioni essenziali, senza le complicazioni logistiche o economiche tipiche di un'assunzione tradizionale.

I benefici dell’automazione marketing per le Nonprofit

In un contesto globale in cui le organizzazioni non profit rivestono un ruolo fondamentale nel trattare problematiche sociali, fornire servizi essenziali e promuovere cause di rilevanza, diventa imprescindibile disporre di risorse adeguate per gestire efficacemente tutte le operazioni.

HubSpot per le Organizzazioni Non Profit si propone come soluzione di riferimento in questo ambito.

Potenziamento dell'impegno donatore

Il coinvolgimento attivo dei donatori è fondamentale. Grazie alla comunicazione personalizzata offerta da HubSpot, è possibile creare un legame più profondo e significativo con donatori e sostenitori. Dimenticate le comunicazioni piatte e standardizzate e sfruttate il potere dei messaggi personalizzati che suscitano emozioni e riconoscimento.

HubSpot per le Non Profit offre:

  • Pagine di atterraggio (landing page) personalizzabili per mettere in luce la causa.
  • Follow-up automatizzati per mantenere vivo l'interesse dei donatori.
  • Strumenti per monitorare comportamenti e preferenze della community.
  • E-mail personalizzate che rafforzano il legame con il donatore.
  • Efficienza nelle campagne di marketing

Un tema che emerge in ogni analisi di progetto iniziale: la necessità di gestire molteplici strumenti può appesantire l'organizzazione. Chi lavora in associazione non vuole aggiungere complessità ma semplificare il proprio lavoro.

HubSpot, centralizzando tutte le risorse, rende le operazioni più fluide e consente un focus maggiore sul core business dell'ente. Oltre alla gestione dei donatori, la piattaforma permette di monitorare le campagne di raccolta fondi in modo intuitivo e accessibile e restituisce una visione completa e ampia di come si stanno indirizzando tutti gli sforzi di contatto con il proprio pubblico.

Ottimizzazione della raccolta fondi

L'espansione e il rafforzamento delle iniziative di raccolta fondi sono vitali. HubSpot per le Non Profit rappresenta una vera e propria leva strategica, consentendo:

  • Automazione del marketing per raggiungere un pubblico più ampio.
  • Analisi avanzate per monitorare e perfezionare le strategie.
  • Gestione dei social media per ampliare la propria rete e coinvolgere il target.

Gestione semplificata delle donazioni

Il processo di donazione deve essere semplice e immediato. HubSpot risponde a questa esigenza garantendo un'esperienza intuitiva per il donatore, che può focalizzarsi sulla gratificazione del donare, evitando procedure complesse. La piattaforma offre:

  1. Creazione rapida di pagine per le donazioni.
  2. Form personalizzabili e integrazioni con i principali gateway di pagamento.
  3. Ricevute automatizzate e gestione avanzata dei donatori.

Gestione avanzata dei volontari

La gestione dei volontari è una componente cruciale al pari degli asset di comunicazione e di raccolta fon. HubSpot facilita l'organizzazione, la pianificazione e la comunicazione con i volontari, consentendo alle organizzazioni di concentrarsi sull'obiettivo principale.

Con HubSpot è possibile, per esempio:

  • Creare moduli per la registrazione dei volontari.
  • Monitorare le ore di volontariato.
  • Assegnare compiti e tracciare i progressi.
  • Inviare messaggi personalizzati di ringraziamento.

HubSpot per le organizzazioni Non Profit emerge come soluzione integrata per affrontare e superare le sfide quotidiane, ottimizzando le operazioni e garantendo un impatto positivo sull'intera comunità.

L'essenziale per le organizzazioni non profit: una soluzione economicamente accessibile

Nell'ambito delle organizzazioni non profit, la gestione efficace delle risorse finanziarie è di primaria importanza. Con questo in mente, HubSpot emerge come la soluzione ottimale, grazie alla sua struttura di prezzi vantaggiosa soprattutto per chi vuole avvicinarsi al mondo delle revenue operations a partire da un software gratuito per sempre nella sua versione più semplice.

Optando per HubSpot, l'organizzazione nonprofit beneficia di una riduzione del 40% sui costi, e ha subito accesso a strumenti che permettono di coinvolgere il pubblico di riferimento, semplificare la reportistica, migliorare la SEO e espandere le attività di marketing in un unico contesto operativo.

I quattro punti cardine dell'offerta hubspot per le non profit:

  • Riduzione costi: uno sconto significativo del 40%.
  • Proposta personalizzata: onboarding su hubspot modellato sulle esigenze delle organizzazioni non profit.
  • Software di livello premium: accesso modulare a soluzioni software di alta qualità, a prezzi progressivi.
  • Ampio livello di integrazioni: disponibilità di oltre 1000 integrazioni per ampliare ulteriormente le capacità operative.

Nell'attuale panorama tecnologico, HubSpot potrebbe rappresentare il momento di svolta per la vostra organizzazione. Con le sue funzionalità avanzate e la notevole agevolazione economica dedicata alle non profit, HubSpot oggi è partner di fiducia per oltre 4.000 organizzazioni non profit a livello globale.

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